Mushroom 80: ĐOÀN KHÁCH ĐẶC BIỆT CỦA INNOVIET

Lần đầu tiên trong lịch sử InnoViet ra đón đoàn khách mà theo hầu hết InnoVietters cho là rất quan trọng. 17 học sinh tuổI từ 12-14, một cô giáo và một trưởng đoàn.
Có đoàn khách này thì trước đó trưởng đoàn đã hai lần đến Viet nam khảo sát. Phòng Tour phảI khổ sở vất vả vì Ông khách khó tính, vì thủ tục cho đoàn của các cơ quan hành chính …
Ms Trâm phảI thư từ qua lạI hang mấy tháng trờI, xin, xem, tổng kết đặt các dịch vụ. Dự định ban đầu thì chỉ hướng dẫn đi theo đoàn ra đón khách rồI tiến về miền Tây luôn tuy nhiên vào trước giờ đi đón khách thì cả ba trưởng phòng quyết định ra chào đón khách cho nó thịnh soạn.

TẬP 1: ĐÓN KHÁCH TẠI SÂN BAY TÂN SƠN NHẤT

Bên InnoViet bộ phận đón tiếp gồm hai hướng dẫn, ba trưởng phòng, cờ hoa đầy đủ.
Theo lịch bay đoàn sẽ tớI vào lúc 10h30 tuy nhiên khi ra sân bay thì mọI ngườI phát hiện ra là số hiệu chuyến bay không đúng vớI số hiệu chuyến bay hiện trên màn hình điện tử.
Không sao, mọI ngườI đều nói, nó thay đổI chút không sao đâu, nhầm nhọt tý thôi và chỉ có một chuyến bay duy nhất vào giờ đó từ Hồng Kong qua.
Chuyến bay vẫn chưa hạ cánh nên cả đám ngồI một chỗ bàn bạc xem còn gì chưa xong ko? Mãi rồI cũng chán nên mỗI ngườI đi một ngả. Ms Yên và Ms Trâm ngồI một chỗ cho đỡ mỏI chân thì nhận được điện thoạI của Ms Lệ: Đoàn tớI rồI, Ms Trâm, Ms Yên tức tốc chạy ra ngay thì mớI biết là máy bay đã hạ cánh chứ chưa thấy đoàn đâu.
Ms Trâm (Sales manager) rất hồI hộp vì cô là ngườI trực tiếp trao đổI vớI đốI tác về lịch trình, ngày giờ đón tiếp, nhầm một tý thì mọI ngườI cứa cổ Ms Trâm.
Mr Bao ngườI cầm bảng hiệu đón tiếp thì hồI hộp vì lần đầu tiên ra đón khách và không biết mặt khách nên liên tục hỏI Ms Trâm làm thế nào nhận diện đoàn khách.
Ông khách thấp thấp, đầu hói và đi theo sau là một đàn con 17 đứa, dễ nhận biết lắm. Tuy nhiên ngườI đi đón khách cũng rất đông, khách đầu hói cũng rất nhiều nhưng chưa ai có đủ 17 trẻ em theo sau cả.
Cứ giơ bảng đón lên nhỡ đâu ông ấy ra một mình trước, Bảo ta lạI mỏI mòn một ông đầu hói- hói này quá cao….hai ông đầu hói-hói kia quá mập. ..Ba ông đầu hói - thấp- kia rồI phảI không chị có ông đầu hói đi vớI đàn con một, hai nhưng có hai đứa có phảI không chị…không phảI ông đó.
Mr Thắng hướng dẫn viên kỳ cựu: MớI 11h05 khách chưa ra được đâu làm thủ tục còn lâu lắm. Cứ đứng ở đó Thắng ra cánh tả để nhận diện còn Ms Yên ra cánh hữu nhận diện nhé. Ok!
Nếu thấy mục tiêu xuất hiện là alo ngay nhé. Điện thoạI trong tay, chờ đợI mỏI mòn.
11h30. Thắng: Mục tiêu đã xuất hiện, đầu hói, mặc áo phông xanh, mọI ngườI chuẩn bị vào vị trí. Tuy nhiên từ lúc chuẩn bị vào vị trí đến lúc đón được khách cũng mất đến 15 phút.
CuốI cùng thì cũng đến lúc ale hap mục tiêu kia rồI Mr Paul here here eeeeee Mr Paul, how are you? Welcome back to Vietnam, Is that long flight??? ….Ms Yên nhảy bổ ra, bắt tay, chào đón.
Mr Paul vui mừng không kém, yes it is long flight, tired….
Ok now, just have a rest, let InnoViet do.
Mr Bảo hướng dẫn khách đi theo lốI đi ra ngoài. Ms Trâm xách hoa và quà chạy theo. Mr Thắng gọI xe. Ms Lệ thì lặng lẽ âm thầm đi theo, quán xuyến để chắc chắn không ai quên cái gì.
Sau màn tập trung đồ, đợI xe, tặng hoa và quà, giớI thiêu hướng dẫn đi theo đoàn thì mạnh ai nấy hỏI han sức khỏe, chuyến bay của các em học sinh. Mr Bảo hoang mang vì anh là nhân viên Sales được vinh hạnh đi cùng Mr Thắng làm tourguide trong chuyến đi này. ‘Chị ơi sao các em học sinh mớI 12-15 tuổI mà sao ngầu thế>???” uh, tây nó thế em a, chăm sóc các em bé nhỏ kỹ nhé”….
Sau khi 3 trưởng phòng chào tạm biệt đoàn thì xe khởI hành đi về miền Tây đầy hứa hẹn. Kết thúc buổI đón khách tạI sân bay Tân Sơn Nhất. Boong Boong 12h00 tut tut tut…

Còn tiếp…
Đây là hình ảnh chuyến đi. Máy chụp hình của mình bị kẻ gian lấy mất nên không có hình đón tiếp.